為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本機關(guān)編制了《岔頭鄉(xiāng)人民政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織（以下簡稱申請人），建議閱讀《指南》。

一、主動公開

（一）公開范圍

本機關(guān)主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關(guān)編制的《岔頭鄉(xiāng)人民政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。申請人可以在機關(guān)的網(wǎng)站上查閱《目錄》，也可以到指定地點查閱。

（二）公開形式

對于主動公開信息，本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開和指定地點公開兩種形式。網(wǎng)站地址：http://www.kbqzsbw.cn/hjs/c123270/tyzlmlist2020.shtml指定地點：岔頭鄉(xiāng)人民政府辦公室，公開時間：每周一至周五上班時間，聯(lián)系電話：0745-7520016。我鄉(xiāng)還將采用新聞發(fā)布會以及報刊、廣播電視等其他輔助性的公開方式。

（三）公開時限

以本機關(guān)名義發(fā)布及本機關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的政府公開信息，自發(fā)布或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

二、依申請公開

申請人需要本機關(guān)提供除主動公開以外的政府信息，可向本機關(guān)提出申請。本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。

（一）公開范圍

申請人可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。申請公開的政府信息涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的，本機關(guān)不予公開。但經(jīng)權(quán)利人同意公開的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息，可以予以公開。

（二）受理機構(gòu)

本機關(guān)政府信息公開工作機構(gòu)為岔頭鄉(xiāng)人民政府辦公室，辦公地址：洪江市岔頭鄉(xiāng)人民政府，郵編：418199；聯(lián)系電話：0745-7520016；電子郵箱：458436870@qq.com；辦公時間：上午8：00—12：00，下午14：30—17：30(冬季作息時間)、15:00—18:00（夏季作息時間），國家法定節(jié)假日除外。

（三）提出申請

向本機關(guān)提出政府信息公開申請的，應(yīng)當填寫《岔頭鄉(xiāng)政府信息公開申請表》。《申請表》復制有效，可以在指定地點領(lǐng)取，也可以在網(wǎng)站上下載。

1、通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人可以在岔頭鄉(xiāng)政府門戶網(wǎng)站上直接填寫《岔頭鄉(xiāng)政府信息公開申請表》并確認發(fā)送。申請信息到達網(wǎng)站服務(wù)器的時間為申請時間。

2、信函、電報申請。申請人通過掛號信函方式提出申請，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。信函、電報等到達申請受理機構(gòu)的時間為申請受理時間。

3、當面申請。申請人可以到本單位指定的地點，當場提出申請。申請人提交書面《申請表》確有困難的，可口頭提出，由工作人員代為填寫。申請人申請獲取與自身相關(guān)的政府信息，應(yīng)當持有效身份證件，當面提交書面申請。為了提高申請的處理效率，申請人應(yīng)對所需信息盡可能描述詳盡、明確，如提供該信息的標題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。本機關(guān)不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（四）申請?zhí)幚肀緳C關(guān)收到《申請表》后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的予以退回，并一次性全部告知錯漏事項，要求申請人補正。申請獲取的信息如果屬于本機關(guān)已經(jīng)主動公開的信息，本機關(guān)中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。本機關(guān)根據(jù)收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關(guān)將全部處理完畢后統(tǒng)一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

三、監(jiān)督與保障

（一）申請人認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向洪江市人民政府辦公室和洪江市監(jiān)察局投訴。洪江市人民政府辦公室投訴電話：0745-7732789，傳真號碼：0745-7732789，通信地址：行政中心二樓，郵政編碼：418100。接待投訴時間：工作日上班時間，法定節(jié)假日除外。洪江市監(jiān)察局投訴電話：0745-7732659，傳真號碼：0745-7732659，通信地址：行政中心五樓，郵政編碼：418100。接待投訴時間：工作日上班時間，法定節(jié)假日除外。

（二）申請人認為本機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。本指南將適時更新。

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