今年以來，洪江市緊緊圍繞“開門辦院”工作理念，以“補短板、強弱項、優服務、提質量”為工作主線，在機制創新、體系支撐、資源融合等方面綜合施策，協同發力，積極推動養老機構提質增效，全力譜寫養老服務新局面。

洪江市民政局深刻認識到貫徹“開門辦院”工作理念，不能讓養老機構單打獨斗，必須全市一盤棋統籌協調發展。市民政局結合懷化市民政局通知精神，制定了實施方案，細化工作標準，充實工作內容。與衛健、人社、文體、老干等部門建立工作聯系，建立了50人以上的“請進來”專家資源庫；牽線愉悅心理咨詢室、市老年大學、市社工總站和2家志愿者協會與3家養老機構達成合作共建關系；指導養老機構規范建立“開門辦院”工作臺賬，以標準化管理顯成效。

護理服務人員職業素養和服務技能建設是提升機構服務質量的基礎。洪江市養老機構積極鼓勵工作人員“走出去”充電加油、提升能力，今年參加各類業務培訓165人次，參加懷化市組織的護理技能競賽4人次，2人分別取得了第三名和第十名的佳績，獲得了懷化市人社局頒發的職業資格證書。同時，洪江市養老機構建立人才激勵機制，落實入職獎補、學歷補償、職稱和職業技能資格補貼，讓養老服務人才愿意來、留得住。

今年來，洪江市養老機構堅持組織老人們每日開展娛樂活動、每周開展小組活動，每月舉辦集體生日會、邀請專家講座、舉辦文藝演出、看電影、組織春秋游、公眾接待日等豐富多彩的精神文化娛樂活動，讓老年人獲得感、幸福感、安全感持續增強，社會滿意度持續提升。

截至目前，洪江市3家養老機構邀請專家舉辦講座6次、組織老人春游郊游4次、開展小組活動、看紅色電影、文藝演出等活動48場次，服務人次11000余人，極大地豐富了老年人的精神生活。下一步，洪江市民政局將繼續秉承“開門辦院”的理念，加強對養老機構的定期檢查與風險防范，逐步推動“云監管”與大眾監督工作，組織養老機構開展服務質量評比活動，不斷創新服務理念，提升服務質量，營造尊老敬老社會氛圍。