今年以來，洪江市緊緊圍繞“開門辦院”工作理念，以“補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)量”為工作主線，在機(jī)制創(chuàng)新、體系支撐、資源融合等方面綜合施策，協(xié)同發(fā)力，積極推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效，全力譜寫?zhàn)B老服務(wù)新局面。

洪江市民政局深刻認(rèn)識到貫徹“開門辦院”工作理念，不能讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)單打獨(dú)斗，必須全市一盤棋統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。市民政局結(jié)合懷化市民政局通知精神，制定了實(shí)施方案，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)工作內(nèi)容。與衛(wèi)健、人社、文體、老干等部門建立工作聯(lián)系，建立了50人以上的“請進(jìn)來”專家資源庫；牽線愉悅心理咨詢室、市老年大學(xué)、市社工總站和2家志愿者協(xié)會與3家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)成合作共建關(guān)系；指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范建立“開門辦院”工作臺賬，以標(biāo)準(zhǔn)化管理顯成效。

護(hù)理服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能建設(shè)是提升機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。洪江市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極鼓勵(lì)工作人員“走出去”充電加油、提升能力，今年參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)165人次，參加懷化市組織的護(hù)理技能競賽4人次，2人分別取得了第三名和第十名的佳績，獲得了懷化市人社局頒發(fā)的職業(yè)資格證書。同時(shí)，洪江市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立人才激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)入職獎(jiǎng)補(bǔ)、學(xué)歷補(bǔ)償、職稱和職業(yè)技能資格補(bǔ)貼，讓養(yǎng)老服務(wù)人才愿意來、留得住。

今年來，洪江市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)堅(jiān)持組織老人們每日開展娛樂活動(dòng)、每周開展小組活動(dòng)，每月舉辦集體生日會、邀請專家講座、舉辦文藝演出、看電影、組織春秋游、公眾接待日等豐富多彩的精神文化娛樂活動(dòng)，讓老年人獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強(qiáng)，社會滿意度持續(xù)提升。

截至目前，洪江市3家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)邀請專家舉辦講座6次、組織老人春游郊游4次、開展小組活動(dòng)、看紅色電影、文藝演出等活動(dòng)48場次，服務(wù)人次11000余人，極大地豐富了老年人的精神生活。下一步，洪江市民政局將繼續(xù)秉承“開門辦院”的理念，加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的定期檢查與風(fēng)險(xiǎn)防范，逐步推動(dòng)“云監(jiān)管”與大眾監(jiān)督工作，組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量評比活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，營造尊老敬老社會氛圍。