洪江市市場監管局2024年1月23日收到該問題，1月24日立即展開調查核實，經調查，范xx反映的問題基本屬實，經過洪江市市場監管局執法人員與懷化市X信息科技有限公司當事人多次電話聯系，但電話一直處于無法接通狀態，洪江市市場監管局已將該公司列入異常經營狀態，并告知信訪人可通過司法程序維權。信訪人對洪江市市場監管局工作表示感謝和理解！