洪江市市場監(jiān)管局2023年10月11日收到該問題，立即展開調(diào)查核實(shí)，經(jīng)調(diào)查，陸X反映的問題部分屬實(shí)，根據(jù)信訪人提供的轉(zhuǎn)賬憑證，經(jīng)過洪江市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員與洪江市X文化傳媒有限公司溝通協(xié)調(diào)，該公司已全額退費(fèi)給陸X，執(zhí)法人員電話聯(lián)系陸X，經(jīng)過確認(rèn)陸X已于10月25日收到退費(fèi)，并對洪江市市場監(jiān)管局工作人員表示感謝和滿意！