洪江市市場監管局2023年7月27日收到該問題，7月28日立即展開調查核實，經調查，洪江市X電子商務法人叫仝X，河南省鎮平縣人，當事人在洪江市市場監管局注冊營業執照后返回戶籍地開了抖音平臺，洪江市市場監管局執法人員多次聯系仝X，電話一直無人接聽，2023年8月4日洪江市市場監管局將該電子商務列入經營異常名錄，并通過國家企業信用信息公示系統向社會公示。2023年8月15日執法人員將該調查情況和處理結果，向劉X進行了反饋，劉X表示理解和支持！