2019年，洪江市公安局深入貫徹《洪江市2019年政務公開工作要點》以及上級相關政策的規定和要求，按照推動行政權力規范、透明、廉潔、高效運行的工作思路，認真履行工作職責，在做好各項公安業務工作的同時，鞏固政府信息公開工作基礎，完善政府信息公開工作機制，深入推動政府信息公開工作有序開展?，F將2019年度我局信息公開年度報告向社會公布。

一、總體情況

進一步提高思想認識，著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一方面，充實和調整政務公開工作領導小組。成立了由局長任組長，分管領導任副組長，局屬各單位主要負責人為成員的政務信息公開工作領導小組，配備了專門的政務信息公開工作人員和網上信息發布管理員，做到了領導、機構、人員“三到位”，健全了組織領導機制。另一方面，深入貫徹落實市委市政府和上級公安機關關于政府信息公開工作的文件和會議精神，根據全市政務信息公開工作的具體要求，制訂了《洪江市公安局政務信息公開實施方案》，確定了政務信息公開工作的組織領導、工作內容、工作措施、目標效果以及工作責任，明確了政務信息公開的內容、編制、審核，社會監督等各項內容，細化工作措施，嚴格審核程序，完善公開方式，增強公開實效。一是在公安局網站發布各類信息67條。二是內部梳理行政審批服務575件，并對100項“一件事一次辦”服務事項進行資料整理，同時加強與政務中心的對接，確保服務事項確保在年底前全部上網，進一步優化企業、個人辦證辦事環境。三是辦理網上預約服務32人次，解答群眾咨詢382條。四是共在中央級媒體發稿42條，省級媒體發稿127條，懷化市級媒體發稿184條，洪江市級媒體發稿331條，編發微信40期。五是辦理回復市長熱線、市長信箱交辦件39件，群眾滿意度100%。六是通過“陽光警務”平臺受理涉及各類案件的群眾投訴7條，群眾滿意度達100%。 

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況