根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例）的規(guī)定，現(xiàn)公開洪江市人力資源和社會保障局2018年政府信息公開工作年度報告。本年報中所列數(shù)據(jù)為我局自2018年1月1日-12月31日的信息公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)，由主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的情況等內(nèi)容組成。

 一、概述

 2018年以來，我局高度重視政府信息公開工作，圍繞“民生為本，人才優(yōu)先”的工作主線，著力推進更高質(zhì)量的就業(yè)、健全統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會保障體系建設(shè)、加強人才隊伍建設(shè)、深化干部人事制度改革、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系等涉及社會民生、群眾關(guān)注的政府信息公開工作，認真貫徹省、市關(guān)于政務(wù)公開和政府信息公開的有關(guān)要求，執(zhí)行落實《條例》，取得了較好成效。

（一）進一步完善政府信息公開制度。在建立信息公開制度的基礎(chǔ)上，不斷完善辦理政府信息公開申請事項工作規(guī)范，細化了工作流程，明確了工作要求。實行統(tǒng)一歸口管理，建立了常態(tài)化工作機制。

（二）進一步加強門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理。以強化政務(wù)公開功能為重點，不斷優(yōu)化局門戶網(wǎng)站服務(wù)模塊，2018年門戶網(wǎng)站點擊率高，在線查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事等模塊方便快捷。同時，加強網(wǎng)站的日常維護和信息更新，執(zhí)行門戶網(wǎng)站信息發(fā)布和回復情況通報制度，保證門戶網(wǎng)站信息的準確性、及時性。

（三）積極對接省級12333電話咨詢熱線。加快推進12333咨詢服務(wù)熱線平臺，始終堅持“用心傾聽，真誠服務(wù)”的宗旨，積極推進建立電話服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、微信服務(wù)、短信服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)等多種服務(wù)方式為一體的綜合性服務(wù)平臺。

二、主動公開政府信息情況

我局信息公開工作嚴格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，妥善處理公開與保密的關(guān)系，合理界定信息公開范圍，做到積極穩(wěn)妥，及時準確，公開、公正、便民。2018年，通過各類形式公開信息條。

（一）門戶網(wǎng)站。2018年度共主動公開政府信息144條，其中工作信息92條，招考公示34條，通知公告15條，政策信息3條。為公眾了解信息提供了便利。

（二）市長信箱。通過統(tǒng)一平臺受理、部門聯(lián)合協(xié)辦、及時催辦督辦、季度通報督促等多種方式，進一步規(guī)范了信件辦理流程，加大了辦理力度，提高信件的辦理回復效率和質(zhì)量，充分發(fā)揮其集民智、排民憂、解民難、謀民利的積極作用，促進了社會和諧穩(wěn)定。2018年度共受理市民有效來信43件，已處理辦結(jié)43件，回復率達100％。

三、依申請公開政府信息情況

2018年度未收到公眾關(guān)于政府信息公開和不予公開的申請。

四、政府支出與收費

2018年度未產(chǎn)生政府信息公開事務(wù)訴訟相關(guān)的費用支出，沒有向政府信息公開申請人收任何費用。

五、行政復議、行政訴訟情況

本局2018年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。

六、存在的主要問題和改進情況

雖然我局在政務(wù)公開上做了一些工作，政務(wù)公開執(zhí)行情況有了較大改善，但仍然存在一些不足之處，如：政務(wù)信息公開途徑還不夠多，渠道還不夠暢通；公開內(nèi)容不規(guī)范、不具體，不及時等。

在今后的工作中，我們要繼續(xù)貫徹落實上級有關(guān)文件精神，做好本單位政府信息公開建設(shè)維護工作，不斷完善欄目設(shè)置，豐富信息內(nèi)容。