根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例）的規定，現公開洪江市人力資源和社會保障局2017年政府信息公開工作年度報告。本年報中所列數據為我局自2017年1月1日-12月31日的信息公開統計數據，由主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的情況等內容組成。

 一、概述

 2017年以來，我局高度重視政府信息公開工作，圍繞“民生為本，人才優先”的工作主線，著力推進更高質量的就業、健全統籌城鄉社會保障體系建設、加強人才隊伍建設、深化干部人事制度改革、構建和諧勞動關系等涉及社會民生、群眾關注的政府信息公開工作，認真貫徹省、市關于政務公開和政府信息公開的有關要求，執行落實《條例》，取得了較好成效。

（一）進一步完善政府信息公開制度。在建立信息公開制度的基礎上，不斷完善辦理政府信息公開申請事項工作規范，細化了工作流程，明確了工作要求。實行統一歸口管理，建立了常態化工作機制。

（二）進一步加強門戶網站建設和管理。以強化政務公開功能為重點，不斷優化局門戶網站服務模塊，2017年門戶網站點擊率高，網上查詢、在線咨詢、網上辦事等模塊方便快捷。同時，加強網站的日常維護和信息更新，執行門戶網站信息發布和回復情況通報制度，保證門戶網站信息的準確性、及時性。

（三）進一步提升12333服務能力。我市12333咨詢服務始終堅持“用心傾聽，真誠服務”的宗旨，建立了電話服務、網上服務、微信服務、短信服務和現場服務等多種服務方式為一體的綜合性服務平臺。

二、主動公開政府信息情況

我局信息公開工作嚴格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，妥善處理公開與保密的關系，合理界定信息公開范圍，做到積極穩妥，及時準確，公開、公正、便民。2017年，通過各類形式公開信息條。

（一）門戶網站。2017年度共主動公開政府信息107條，其中工作信息50條，通知公告9條，政策信息5條，招考公示信息43條。為公眾了解信息提供了便利。

（二）市長信箱。通過統一平臺受理、部門聯合協辦、及時催辦督辦、季度通報督促等多種方式，進一步規范了信件辦理流程，加大了辦理力度，提高信件的辦理回復效率和質量，充分發揮其集民智、排民憂、解民難、謀民利的積極作用，促進了社會和諧穩定。2017年度共受理市民有效來信16件，已處理辦結16件，回復率達100％。

三、依申請公開政府信息情況
2017年度未收到公眾關于政府信息公開和不予公開的申請。

四、政府支出與收費

2017年度未產生政府信息公開事務訴訟相關的費用支出，沒有向政府信息公開申請人收任何費用。

五、行政復議、行政訴訟情況

本局2017年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。

六、存在的主要問題和改進情況

雖然我局在政務公開上做了一些工作，政務公開執行情況有了較大改善，但我們認為仍然存在許多不足之處，主要表現在：        

一是因人員編制少，無專人專職負責政務公開工作，如遇中心工作，有的事項未能及時公開。

二是政務信息公開途徑還不夠多，渠道還不夠暢通。

三是有的公開內容不規范、不具體，重點不突出，許多應事前公開的內容變成了事后公開。

四是仍需進一步學習其他兄弟單位政府信息網站建設的成功經驗。 

在今后的工作中，我們要繼續積極貫徹落實上級有關文件精神，做好本單位政府信息公開建設維護工作，不斷完善欄目設置，豐富信息內容。爭取建設本單位自己的網站，為建設政府信息公開作出不懈的努力。