2016年，根據(jù)市政務(wù)要點(diǎn)，洪江市住建局結(jié)合本單位電子政務(wù)建設(shè)和服務(wù)工作實(shí)際，以信息安全、信息公開(kāi)為工作重點(diǎn)，不斷探索，開(kāi)拓創(chuàng)新，使網(wǎng)站功能進(jìn)一步完善，信息體系進(jìn)一步健全，服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提高，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況報(bào)告如下：

一、主要工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我局始終把網(wǎng)站建設(shè)和管理作為實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、提高行政效能、推動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員，確定專人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)等相關(guān)工作。明確網(wǎng)站管理、維護(hù)部門及崗位職責(zé)，明確專人負(fù)責(zé)信息收集發(fā)布和市政府信息公開(kāi)、市長(zhǎng)信箱和在線咨詢等回復(fù)工作，要求技術(shù)維護(hù)人員認(rèn)真監(jiān)控和檢查網(wǎng)站運(yùn)行狀況，信息采編人員及時(shí)提供相關(guān)信息資訊，確保鏈接正確有效、網(wǎng)站安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保公眾能夠及時(shí)獲取政府信息、獲得便利的在線服務(wù)。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新網(wǎng)站頁(yè)面

2016年，根據(jù)市電子政務(wù)辦的要求，將洪江市住建網(wǎng)并入洪江市政府網(wǎng)子網(wǎng)站，新建的網(wǎng)站信息港界面更加友好，操作更加簡(jiǎn)便，新增的政務(wù)公開(kāi)欄目市民可以更便捷直觀地了解各類審批服務(wù)流程。信息內(nèi)容上，將市民關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目、供排水、農(nóng)村危房等信息進(jìn)行歸類展示，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、創(chuàng)新管理方式、增強(qiáng)服務(wù)能力的重要舉措，進(jìn)一步提高了工作透明度和行政效能。

（三）積極主動(dòng)，認(rèn)真做好政務(wù)信息公開(kāi)及網(wǎng)站信息更新。

按照市電子政務(wù)辦的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)站的政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)作用，及時(shí)公開(kāi)我局的基本情況、職能配置、領(lǐng)導(dǎo)信息、工作動(dòng)態(tài)、行政職權(quán)等方面的信息，全年我局在網(wǎng)上錄入了住建動(dòng)態(tài)、公告通知、政策法規(guī)、辦事指南等欄目433條公開(kāi)信息，并且按要求定期將本局下發(fā)的相關(guān)文件、通知及報(bào)建指南及時(shí)在網(wǎng)上更新公開(kāi)。

（四）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化。實(shí)行行政審批事項(xiàng)“一個(gè)窗口”辦理，行政審批股入駐市政務(wù)服務(wù)中心，在分管領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)工程報(bào)建施工許可事項(xiàng)的行政審批工作制度。負(fù)責(zé)施工許可事項(xiàng)的咨詢、受理、審批、（制證）取件，許可事項(xiàng)及辦理情況全部在網(wǎng)上進(jìn)行了公示、公開(kāi)；將法律依據(jù)、申辦條件、申辦資料、承辦時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)全部上網(wǎng)，申請(qǐng)人可以在異地隨時(shí)下載，服務(wù)事項(xiàng)上網(wǎng)率達(dá)100％；對(duì)經(jīng)審查受理的工程施工許可事項(xiàng)，工程股及時(shí)呈報(bào)作出審批決定并頒發(fā)許可手續(xù)，承諾5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。2016年，共辦理工程施工網(wǎng)上行政審批許可事項(xiàng)320件，落實(shí)了市委、市政府減少審批項(xiàng)目、優(yōu)化審批流程、壓縮辦結(jié)時(shí)限、降低行政成本、提高服務(wù)效率的工作要求。

（五）落實(shí)責(zé)任，積極做好政府網(wǎng)站相關(guān)來(lái)訪來(lái)信回復(fù)工作

我局按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真做好政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)和本網(wǎng)站來(lái)訪來(lái)信辦理，安排有專人負(fù)責(zé)每個(gè)工作日定時(shí)查收信件，并做好登記、分類、催辦工作。對(duì)于一般問(wèn)題7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，對(duì)于較復(fù)雜問(wèn)題，我局會(huì)先告知來(lái)信人我局已收到其信件（留言），核實(shí)相關(guān)檔案資料后會(huì)及時(shí)給網(wǎng)民回復(fù)。截至目前，我局共收到網(wǎng)絡(luò)群眾來(lái)信25件，均按要求及時(shí)給予回復(fù)。

（六）加強(qiáng)管理，確保網(wǎng)站安全運(yùn)行。

為保障網(wǎng)站安全，我局對(duì)機(jī)房進(jìn)行了防火、防盜的改造，并且使用了硬件防火墻對(duì)外網(wǎng)訪問(wèn)進(jìn)行有效控制，同時(shí)每個(gè)服務(wù)器都配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強(qiáng)了防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的有效性。及時(shí)對(duì)系統(tǒng)和軟件進(jìn)行更新，對(duì)網(wǎng)站重要文件、信息資源做到每天一備份，并且做了數(shù)據(jù)異地備份，當(dāng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)被篡改或者破壞后，能夠迅速地對(duì)其進(jìn)行恢復(fù)。定期聯(lián)系相關(guān)高級(jí)技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行軟、硬件升級(jí)和優(yōu)化，對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行檢查、殺毒、升級(jí)，確保其運(yùn)行安全性。

（七）加強(qiáng)人才培訓(xùn)

我局歷來(lái)重視網(wǎng)站管理隊(duì)伍建設(shè)，為更好地做好網(wǎng)站管理工作，我局由一名副局長(zhǎng)分管網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，相關(guān)股室、部門目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)，為信息化建設(shè)工作提供了組織保障。同時(shí)我局積極組織人員參加市政務(wù)舉辦的網(wǎng)上政務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)管理方面相關(guān)培訓(xùn)，為建設(shè)和管理好門戶網(wǎng)站奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、目前存在的問(wèn)題

雖然我局信息公開(kāi)工作取得了不少成績(jī)，目前也還有一些方面需要改進(jìn)，主要有：

（一）由于我局工作主要在于進(jìn)行行政許可事項(xiàng)業(yè)務(wù)，所以存在業(yè)務(wù)范圍外的信息公布不夠全面的問(wèn)題。

（二）網(wǎng)站主頁(yè)頁(yè)面需進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)功能需進(jìn)一步完善、齊全。

（三）網(wǎng)站管理、維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、下一步工作計(jì)劃

住建網(wǎng)為我局門戶網(wǎng)站，是我局發(fā)布信息、提供在線服務(wù)、與公眾互動(dòng)交流的重要平臺(tái)和窗口，是加強(qiáng)宣傳、做好政務(wù)公開(kāi)的重要平臺(tái)。我局將在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加快網(wǎng)站信息更新，完善網(wǎng)站服務(wù)功能，維護(hù)網(wǎng)站運(yùn)行安全。下一步，我局將做好以下方面工作：

（一）進(jìn)一步的優(yōu)化網(wǎng)站版面和欄目設(shè)計(jì)，使網(wǎng)站主頁(yè)更加簡(jiǎn)潔大方。對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、優(yōu)化，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)一步提高我局網(wǎng)站頁(yè)面打開(kāi)速度，使我局網(wǎng)站的服務(wù)、宣傳等作用得以充分發(fā)揮，樹(shù)立政府部門的良好形象。

（二）進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，充分運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)作為做好城鄉(xiāng)工作的重要工具和平臺(tái)，不斷提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和水平，進(jìn)而提高我局公共管理和服務(wù)水平，更好地服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站管理、維護(hù)隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站管理人員、技術(shù)維護(hù)人員、信息采編人員綜合能力、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，提高網(wǎng)站管理水平。

2016年12月5日