2016年，根據市政務要點，洪江市住建局結合本單位電子政務建設和服務工作實際，以信息安全、信息公開為工作重點，不斷探索，開拓創新，使網站功能進一步完善，信息體系進一步健全，服務能力和水平進一步提高，現將一年來工作情況報告如下：

一、主要工作開展情況

（一）加強組織領導

我局始終把網站建設和管理作為實行政務公開、提高行政效能、推動城鄉建設工作的一項重要工作來抓，成立了政務公開工作領導小組，由黨委書記、局長為組長，分管副局長為副組長，各股室負責人為成員，確定專人進行網絡管理和維護等相關工作。明確網站管理、維護部門及崗位職責，明確專人負責信息收集發布和市政府信息公開、市長信箱和在線咨詢等回復工作，要求技術維護人員認真監控和檢查網站運行狀況，信息采編人員及時提供相關信息資訊，確保鏈接正確有效、網站安全平穩運行，確保公眾能夠及時獲取政府信息、獲得便利的在線服務。

（二）與時俱進，及時更新網站頁面

2016年，根據市電子政務辦的要求，將洪江市住建網并入洪江市政府網子網站，新建的網站信息港界面更加友好，操作更加簡便，新增的政務公開欄目市民可以更便捷直觀地了解各類審批服務流程。信息內容上，將市民關注的重點項目、供排水、農村危房等信息進行歸類展示，推進政務公開、創新管理方式、增強服務能力的重要舉措，進一步提高了工作透明度和行政效能。

（三）積極主動，認真做好政務信息公開及網站信息更新。

按照市電子政務辦的要求，充分發揮網站的政務信息公開平臺作用，及時公開我局的基本情況、職能配置、領導信息、工作動態、行政職權等方面的信息，全年我局在網上錄入了住建動態、公告通知、政策法規、辦事指南等欄目433條公開信息，并且按要求定期將本局下發的相關文件、通知及報建指南及時在網上更新公開。

（四）網上政務服務系統優化。實行行政審批事項“一個窗口”辦理，行政審批股入駐市政務服務中心，在分管領導和市政務服務中心的指導下，認真落實工程報建施工許可事項的行政審批工作制度。負責施工許可事項的咨詢、受理、審批、（制證）取件，許可事項及辦理情況全部在網上進行了公示、公開；將法律依據、申辦條件、申辦資料、承辦時限和收費依據及標準全部上網，申請人可以在異地隨時下載，服務事項上網率達100％；對經審查受理的工程施工許可事項，工程股及時呈報作出審批決定并頒發許可手續，承諾5個工作日內辦結。2016年，共辦理工程施工網上行政審批許可事項320件，落實了市委、市政府減少審批項目、優化審批流程、壓縮辦結時限、降低行政成本、提高服務效率的工作要求。

（五）落實責任，積極做好政府網站相關來訪來信回復工作

我局按照上級的有關規定要求，認真做好政府網、新聞網和本網站來訪來信辦理，安排有專人負責每個工作日定時查收信件，并做好登記、分類、催辦工作。對于一般問題7個工作日內給予回復，對于較復雜問題，我局會先告知來信人我局已收到其信件（留言），核實相關檔案資料后會及時給網民回復。截至目前，我局共收到網絡群眾來信25件，均按要求及時給予回復。

（六）加強管理，確保網站安全運行。

為保障網站安全，我局對機房進行了防火、防盜的改造，并且使用了硬件防火墻對外網訪問進行有效控制，同時每個服務器都配置安裝了專業殺毒軟件，加強了防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的有效性。及時對系統和軟件進行更新，對網站重要文件、信息資源做到每天一備份，并且做了數據異地備份，當網站數據被篡改或者破壞后，能夠迅速地對其進行恢復。定期聯系相關高級技術人員對網站進行軟、硬件升級和優化，對服務器系統進行檢查、殺毒、升級，確保其運行安全性。

（七）加強人才培訓

我局歷來重視網站管理隊伍建設，為更好地做好網站管理工作，我局由一名副局長分管網站建設和管理工作，相關股室、部門目標明確，責任落實，為信息化建設工作提供了組織保障。同時我局積極組織人員參加市政務舉辦的網上政務和網站建設管理方面相關培訓，為建設和管理好門戶網站奠定了堅實的基礎。

二、目前存在的問題

雖然我局信息公開工作取得了不少成績，目前也還有一些方面需要改進，主要有：

（一）由于我局工作主要在于進行行政許可事項業務，所以存在業務范圍外的信息公布不夠全面的問題。

（二）網站主頁頁面需進一步優化，服務功能需進一步完善、齊全。

（三）網站管理、維護隊伍建設需進一步加強。

三、下一步工作計劃

住建網為我局門戶網站，是我局發布信息、提供在線服務、與公眾互動交流的重要平臺和窗口，是加強宣傳、做好政務公開的重要平臺。我局將在市委市政府的正確領導下，進一步加快網站信息更新，完善網站服務功能，維護網站運行安全。下一步，我局將做好以下方面工作：

（一）進一步的優化網站版面和欄目設計，使網站主頁更加簡潔大方。對網站現有數據進行整合、優化，通過技術手段進一步提高我局網站頁面打開速度，使我局網站的服務、宣傳等作用得以充分發揮，樹立政府部門的良好形象。

（二）進一步完善網站功能，充分運用好網絡作為做好城鄉工作的重要工具和平臺，不斷提高網上政務服務能力和水平，進而提高我局公共管理和服務水平，更好地服務我市經濟建設，促進社會和諧。

（三）進一步加強網站管理、維護隊伍的建設。通過多種形式加強對網站管理人員、技術維護人員、信息采編人員綜合能力、專業技能等方面的培訓，學習先進工作經驗，提高網站管理水平。

2016年12月5日