為深入貫徹中央、省、市紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于集中整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的會議精神，按照懷化市市場監(jiān)督管理局的工作部署要求，在全市開展整治居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范問題工作，主動接受社會監(jiān)督和群眾舉報(bào)。公告如下：

一、工作目標(biāo)

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)的重要指示精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦水電氣計(jì)量及價(jià)格領(lǐng)域存在的侵害群眾利益問題，通過開展專項(xiàng)整治行動，切實(shí)規(guī)范行業(yè)經(jīng)營秩序，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

二、整治情況

自從水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范整治工作開展以來，我局高度重視，根據(jù)省、市相關(guān)文件要求，制定了《洪江市市場監(jiān)管領(lǐng)域居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問題綜合整治方案》，在5月期間我局對供水、供氣、供電單位的水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范整治工作開展了初步排查，并通知各相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了自查自糾。我市現(xiàn)有洪江市中昱天然氣有限公司、洪江市中昱天然氣有限公司安江分公司、洪江市供水有限公司、洪江市安江供水有限公司、國網(wǎng)洪江市供電公司5家供水、供氣、供電單位，現(xiàn)有使用燃?xì)獗?140塊、電能表186485塊、水表71510塊。整治工作開展以來，加大了監(jiān)管及宣傳力度，一是制定了《洪江市市場監(jiān)督管理局水電氣計(jì)量及收費(fèi)監(jiān)督檢查制度》，確保執(zhí)法人員在監(jiān)督檢查中依法依規(guī)、客觀公正、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)；二是門戶網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于規(guī)范民用“三表”計(jì)量和收費(fèi)行為的提醒告誡書》，強(qiáng)化各企業(yè)的計(jì)量和收費(fèi)的合法意識，并公布了違法線索的舉報(bào)方式；三是針對相關(guān)企業(yè)下達(dá)了3份《價(jià)格提醒告誡函》，要求嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)，不能在標(biāo)價(jià)外加收其他不予明確的費(fèi)用。四是開展了對供水供氣供電公司計(jì)量器具水表、燃?xì)獗怼㈦姳淼谋O(jiān)督抽檢，抽檢了兩公司的首檢未安裝的庫存用表及用戶在用表100塊。五是對于供水公司存在超期未輪換的水表，對兩家供水企業(yè)下達(dá)了限期責(zé)令整改通知，兩企業(yè)制定了相應(yīng)的整改方案，籌措資金進(jìn)行整改；六是對于涉嫌計(jì)量器具安裝亂收費(fèi)及部分企業(yè)轉(zhuǎn)供電亂收費(fèi)的問題進(jìn)行立案查處。

三、長效機(jī)制建設(shè)

加強(qiáng)居民水電氣計(jì)量計(jì)費(fèi)科普宣傳，對企業(yè)開展計(jì)量、價(jià)格普法及案例教育，強(qiáng)化主體責(zé)任。同時(shí)暢通投訴渠道，公開征集問題線索。與供水、供電、供氣企業(yè)建立健全輿情應(yīng)對機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治和信訪投訴舉報(bào)工作，完善信訪投訴舉報(bào)快速反應(yīng)處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信訪投訴舉報(bào)和媒體曝光民用“三表”問題的快速核查處理，失準(zhǔn)民用“三表”及時(shí)更換、多收費(fèi)用及時(shí)退還，確保問題及時(shí)有效解決。

四、下一步計(jì)劃

加強(qiáng)居民水電氣計(jì)量計(jì)費(fèi)科普宣傳，對企業(yè)開展計(jì)量、價(jià)格普法及案例教育，強(qiáng)化主體責(zé)任。同時(shí)暢通投訴渠道，公開征集問題線索。與供水、供電、供氣企業(yè)建立健全輿情應(yīng)對機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治和信訪投訴舉報(bào)工作，完善信訪投訴舉報(bào)快速反應(yīng)處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信訪投訴舉報(bào)和媒體曝光民用“三表”問題的快速核查處理，失準(zhǔn)民用“三表”及時(shí)更換、多收費(fèi)用及時(shí)退還，確保問題及時(shí)有效解決。

監(jiān)督渠道：

電話：0745-7732851

郵箱：hjsscjdgljbgs@163.com

來訪地址：洪江市市場監(jiān)督管理局辦公室

洪江市市場監(jiān)督管理局

2025年9月30日