今年以來，我局黨組在市委、市政府的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神為指導，緊緊圍繞省委“三高四新”、懷化“五新四城”和市委“兩城三區、融合發展”戰略，立足“為民解難、為黨分憂”職責使命，突出抓好黨的建設、積案化解和業務辦理等工作，全面實現了黨建、業務深度融合，有力確保了信訪工作平穩有序推進。根據工作要求，現將2023年上半年我局工作開展情況總結報告如下：

    一、強化政治引領，全力打造堅強戰斗堡壘。局黨組時刻把黨建工作放在中心位置，堅持以黨建保活性、激活力、促合力。一是旗幟鮮明講政治。堅持“第一議題”制度，第一時間傳達市委文件及會議精神。黨組班子成員帶頭上黨課，組織全體干部職工重點學習黨的二十大系列精神，習近平總書記系列重要講話和上級重大決策部署，以實際行動增強“四個意識”、堅定“四個自信”、捍衛“兩個確立”，做到“兩個維護”。二是反腐倡廉防風險。上半年，共召開黨風廉政專題會議2次。組織黨員干部逐條學習了《“三湘護農”鄉村振興領域最容易觸犯的18條警示清單》、《年輕干部和公職人員最容易觸犯的17條警示清單》、《黨員干部和公職人員在優化營商環境中最容易觸犯的20條警示清單》和《黨員干部和公職人員最容易觸犯的30條警示清單》等，在醒目位置懸掛警示教育宣傳標語，全力創造拒腐尚廉的社會環境，全局未發生違反黨風廉政建設規定和中央八項規定精神的情況。

    二、立足主責主業，不斷夯實信訪基層基礎。立足“為民解難、為黨分憂”職責使命，著力打造“黨建+信訪”模式，有效預防和減少信訪問題發生。一是加強基層建設。嚴格按照《關于加強信訪工作基層基礎建設的通知》（懷信聯辦發〔2023〕13號）要求，指導全市20個鄉鎮建立了信訪聯席會議機制，通過定期例會、矛盾排查、聯合接訪、會商調處、信息報送、責任督導等制度，推動問題源頭化解。目前，各鄉鎮信訪接待室標識標牌、臺賬資料更加規范，群眾信訪事項處理過程要素齊全，信訪辦理質量進一步提高。二是加強隱患排查。全方位、系統性摸排全市涉訪涉穩人員名單，制定《“控制信訪增量”矛盾糾紛暨不穩定因素清單》、《“消除信訪存量”信訪事項清單》、《“防范信訪變量”信訪問題清單》等三個清單，做到了涉訪涉穩風險隱患“底子清、情況明”。目前，“三個清單”所涉人員均按包保責任要求，明確了責任單位、責任領導、風險等級等，已督促責任單位對“三張清單”實行動態性管理，加大問題化解處理力度。三是加強業務辦理。組建工作專班，圍繞信訪績效考核爭先進位工作目標，加強對鄉鎮、部門信訪專干的業務培訓和指導工作力度，努力提高初信初訪辦理質量和水平。

    三、堅持精準發力，有效化解信訪遺留難題。局黨組帶領全體干部變“被動接訪”為“主動消訪”，對各類信訪遺留難題采取市委書記親自交辦、市級領導帶頭領辦、責任單位具體承辦、信訪部門及時督辦等措施和“政策解決一批、教育轉化一批、幫扶救助一批、嚴厲打擊一批、重點督辦一批”的原則，壓實辦理責任，推動問題解決。

    四、下一步工作打算。

    下一步，我局將嚴格按照“底線工作嚴防死守、特色工作創先爭優”的理念，緊盯信訪績效考核爭先進位目標，持續抓好重點人員穩控、業務指標提升和巡視交辦辦理工作，以實績實效為全市經濟社會高質量發展做出應有貢獻。一是加大矛盾糾紛排查化解。緊盯托口庫區移民、涉退役人員、涉眾金融等重點群體，多措并舉，全力穩控，確保重大節會活動、重要敏感時段赴省進京零上訪、零滋事。二是提升信訪積案辦理質量。對中央交辦倒流件、懷化市交辦專項件以及省委第十二巡視組交辦未辦結件，認真分析案情，加強日常調度，堅持依法依規辦理，確保程序合法、按期辦結，群眾評價滿意。三是加強信訪維穩責任落實。繼續鞏固市級領導日常坐班接訪和下訪工作，確保每天有1名市領導在市信訪接待大廳坐班接訪，進一步暢通群眾信訪渠道。同時，對各鄉鎮落實領導坐班接訪和信訪辦理工作進行專項督導，不斷傳導工作壓力，推進案結事了。