本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和國務院、省、市人民政府有關要求，為切實做好政府信息公開工作，確保政府信息公開內容更翔實、更優化，充分保障廣大群眾的知情權和參與權，我局結合工作實際，強化工作部署，切實貫徹落實工作要求，并形成醫療保障局2019年政府信息公開年度報告。

一、總體情況

（一）領導重視，嚴格落實要求。市醫保局高度重視信息公開工作,并指定專門人員管理此項工作，負責推進、指導、協調、監督全局信息公開工作，積極與上級對接，形成了上下聯動、覆蓋面廣的信息公開網絡體系，保證工作的順利開展。

（二）完善制度，規范政務公開。健全信息公開、投訴、反饋、處理等制度，規范公開程序和形式，做到行為規范、公正透明、優質高效、便民利民。進一步完善落實政府信息主動公開工作制度、政府信息依申請公開制度、政府信息發布協調制度、政府信息公開保密審查制度等制度的貫徹實施，明確相關工作任務，落實工作責任，明確主動公開、依申請公開信息的范圍和程序，嚴格信息公開程序、公開信息保密審查，及時發布、更新主動公開信息，認真抓好材料報送，做好監督檢查、嚴格責任追究制度等工作，為工作的長效性提供制度保障。

（三）強化基礎，做好保障工作。堅持把主動公開作為信息公開的主渠道，利用“洪江市醫療保障局”網站載體，不斷擴大主動公開內容和信息量。加大決策等熱點信息公開力度，及時回應社會關切，提高群眾滿意度。在洪江市政府網站、洪江市電視臺等新聞媒體積極宣傳醫保系統重大活動、行業信息，主動接受社會各界的監督，做到了信息的公開經常化。

   二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2019年，我局政府信息公開工作存在一定問題。一是信息公開工作人員缺乏必要的培訓學習，對醫保業務類信息不能及時掌握，敏感性不夠，信息公開工作質量有待進一步提高；二是信息公開渠道有待進一步拓展，方便群眾查詢。

下一步，我們將采取切實有效的措施加以整改。一是進一步加強醫保部門政府信息公開工作的宣傳，使群眾更多了解醫保部門政府信息公開工作的相關內容，引導群眾正確行使知情權；二是加強學習教育。繼續加強對信息公開工作的業務學習與培訓，提高廣大干部職工對信息公開工作的認識，緊密結合我局工作實際，把握信息公開的重點和群眾期盼，增強信息公開實效，保障信息公開工作便民高效。

六、其他需要報告的事項

無。